[Chapter. 11] 아이들이 스케이트 보드를 탈 때는 방해하지 말고 내버려 두어라

지나친 연민과 문제점

지나치게 상냥한 사람들에게 원한 감정에 주목하라고 이야기한다. 원한은 유해하지만 무척 중요한 감정이다.

원한이 형성되는 이유는 두 종류 밖에 없다. 하나는 의도적이든 그렇지 않든 이용당한 경우고, 다른 하나는 책임을 해피하고 성장을 거부하는 경우다. 만약 당신 마음에 원한이 쌓이면 그 이유를 찾아보라. 당신이 신뢰하는 사람과 그 문제에 대해 상의하는 것도 좋은 방법이다. 누군가에게 부당하게 푸대접을 받은 기분인가? 당신 잘잘못을 가감 없이 따져 본 후에도 당신이 부당한 대우를 받을 이유가 없다고 확신한다면, 누군가 당신을 이용하고 있는 게 분명하다. 그럴 때는 당신의 입장을 강력하게 주장해야 한다. 그것이 자기를 지키는 위한 도덕적 의무다.

상관이나 배우자, 자녀나 부모에게도 맞서야 할 때는 정면으로 맞서야 한다. 누군가를 비판해야 할 때는 잘못된 행위에 대한 세 개 이상의 증거를 찾아서 스스로 비판의 정당성을 입증하는 게 좋다. 이렇게 하면 상대가 당신의 주장에 반박하더라도 논리적으로 재반박할 수 있다. 즉석에서 네 개 이상의 변명거리를 생각해 낼 사람은 거의 없다. 당신이 흔들리지 않으면 상대는 화를 내거나 소리치거나 도망칠 것이다. 아니면 눈물을 흘릴 수도 있다. 눈물은 비판받는 사람에게 유용한 반응이다. 비판하는 사람에게 마음의 부담을 주고 죄책감을 유발할 수 있다. 화가 나서 눈물이 흐르는 경우도 있다. 이럴 때는 대부분 얼굴이 붉어진다. 상대방에서 이 네 개의 반응이 나왔음에도 당신이 주장을 굽히지 않고 완강히 버틴다면, 상대방의 관심을 끄는 데 성공한 것이다. 그러면 더는 당신을 만만하게 보지 않을 것이다. 이런 것이 진정한 충돌이다.

유쾌하지도 편하지도 않은 상황을 감수해야 한다.

이런 상황에서 원하는 게 무엇인지 정확히 파악하고, 원하는 것을 명확히 표현할 준비를 해 두어야 한다. 상대방에게 과거에 한 일, 지금 하는 일을 구구절절 늘어놓기보다는 원하는 것을 정확히 전달하는 게 낫다. 

상대방에게 악의를 품기 전에 상대방의 무지를 탓하라. 누구도 당신이 무엇을 원하고, 당신에게 무엇이 필요한지 정확하게 알 수 없다. 어쩌면 당신 자신도 잘 모를 수 있다.